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Tema/Indicador | Reportado | Observação | Localização no Relatório
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PERFIL
1 Estratégia e análise
1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização (como diretor-presidente, presidente do conselho de administração ou cargo equivalente) sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia. | Sim |  | Mensagem do Presidente
1.2 Descrição dos principais impactos, riscos e oportunidades. | Sim |  | Mensagem do Presidente
2 PERFIL ORGANIZACIONAL
2.1 Nome da organização. | Sim |  | Ao Leitor Tabela Ibase
2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços. | Sim |  | Perfil da CAIXA
2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures. | Sim |  | Perfil da CAIXA Governança e Gestão
2.4 Localização da sede da organização. | Sim |  | Perfil da CAIXA
2.5 Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade cobertas pelo relatório. | Sim |  | Perfil da CAIXA
2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade. | Sim |  | Perfil da CAIXA
2.7 Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores atendidos e tipos de clientes/beneficiários). | Sim |  | Perfil da CAIXA
2.8 Porte da organização. | Sim |  | Síntese de Desempenho Perfil da CAIXA Público Interno
2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a porte, estrutura ou participação acionária. | Sim | Não houve, em 2011, mudança relevante que tenha impactado o desempenho da empresa. | Perfil da CAIXA
2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório. | Sim |  | Prêmios e Reconhecimentos
3 PARÂMETROS PARA O RELATÓRIO
Perfil do relatório
3.1 Período coberto pelo relatório (como ano contábil/civil) para as informações apresentadas. | Sim |  | Ao Leitor
3.2 Data do relatório anterior mais recente (se houver). | Sim |  | Ao Leitor
3.3 Ciclo de emissão de relatórios (anual, bienal etc.). | Sim |  | Ao Leitor
3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou seu conteúdo. | Sim |  | Ao Leitor
Escopo e limite do relatório
3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório. | Sim |  | Ao Leitor Sobre o Relatório
3.6 Limite do relatório (como países, divisões, subsidiárias, instalações arrendadas, joint ventures, fornecedores). | Sim |  | Ao Leitor
3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório. | Sim | Obs.1: Todos os indicadores essenciais não respondidos nesta edição serão abordados no estudo que a CAIXA realizará em 2012 sobre a norma ISO 26.000. Obs.2: A CAIXA examinará em 2012 a possibilidade e a relevância da inclusão no Relatório de informações relativas ao desempenho da CAIXA Participações S.A. e das empresas que integram sua carteira. | Ao Leitor
3.8 Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações. | Sim |  | Ao Leitor Sobre o Relatório
3.9 Técnicas de medição de dados e as bases de cálculos, incluindo hipóteses e técnicas, que sustentam as estimativas aplicadas à compilação dos indicadores e outras informações do relatório. Obs.: Os dados do relatório foram coletados de sistemas corporativos. | Sim | Obs.: Os dados do Relatório de Sustentabilidade provêm dos diversos sistemas corporativos internos e de documentos de controle e registro. Indicadores com medições específicas apresentam suas respectivas fontes. |
3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores e as razões para tais reformulações (como fusões ou aquisições, mudança no período ou ano-base, na natureza do negócio, em métodos de medição). | Sim | Não houve ocorrências desse tipo em 2011. |
3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório. | Sim | Não houve ocorrências desse tipo em 2011. |
Sumário de conteúdo da GRI
3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório. | Sim |  | Indicadores GRI
3.13 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório. | Sim |  | Ao Leitor
4 GOVERNANÇA, COMPROMISSOS E ENGAJAMENTO
Governança
4.1 Estrutura de governança da organização, incluindo comitês sob o mais alto órgão de governança responsável por tarefas específicas, tais como estabelecimento de estratégia ou supervisão da organização. | Sim |  | Governança e Gestão
4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo (e, se for o caso, suas funções entro da administração da organização e as razões para tal composição). | Sim | Na CAIXA, o presidente do Conselho de Administração é indicado pelo ministro da Fazenda. O presidente da CAIXA integra o Conselho de Administração na condição de vice-presidente. |
4.3 Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número de membros independentes ou não-executivos do mais alto órgão de governança. | Sim |  | Governança e Gestão
4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou dêem orientações ao mais alto órgão de governança. | Sim |  | Governança e Gestão
4.5 Relação entre remuneração para membros do mais alto órgão de governança, diretoria executiva e demais executivos (incluindo acordos rescisórios) e o desempenho da organização (incluindo desempenho social e ambiental). | Sim | Na CAIXA, a remuneração dos empregados não tem relação com o resultado econômico-financeiro, nem com o desempenho socioambiental da empresa. Porém, há a participação dos empregados nos resultados e lucros da empresa, em conformidade com o Acordo Coletivo de Trabalho, independentemente do nível hierárquico ocupado. |
4.6 Processos em vigor no mais alto órgão de governança para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados. | Sim |  | Governança e Gestão
4.7 Processo para determinação das qualificações e conhecimento dos membros do mais alto órgão de governança para definir a estratégia da organização para questões relacionadas a temas econômicos, ambientais e sociais. | Sim |  | Governança e Gestão
4.8 Declarações de missão e valores, códigos de conduta e princípios internos relevantes para o desempenho econômico, ambiental e social, assim como o estágio de sua implementação. | Sim |  | Governança e Gestão
4.9 Procedimentos do mais alto órgão de governança para supervisionar a identificação e gestão por parte da organização do desempenho econômico, ambiental e social, incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adesão ou conformidade com normas acordadas internacionalmente, códigos de conduta e princípios. | Sim |  | Governança e Gestão Público Interno
4.10 Processos para a autoavaliação do desempenho do mais alto órgão de governança, especialmente com respeito ao desempenho econômico, ambiental e social. | Não | OBS.: Não há processo de autoavaliação do desempenho do Conselho de Administração no que diz respeito à performance econômica, social e ambiental da CAIXA. |
Compromissos com iniciativas externas
4.11 Explicação de se e como a organização aplica o princípio da precaução. | Sim |  | Governança e Gestão
4.12 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de caráter econômico, ambiental e social que a organização subscreve ou endossa. | Sim |  | Público Interno Público Externo
4.13 Participação em associações (como federações de indústrias) e/ou organismos nacionais/internacionais de defesa. | Sim |  | Perfil da CAIXA
Engajamento dos stakeholders
4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização. | Sim |  | Relacionamentos da CAIXA Sobre o Relatório
4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar. | Sim |  | Sobre o Relatório
4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders. | Sim |  | Sobre o Relatório
4.17 Principais temas e preocupações que foram levantados por meio do engajamento dos stakeholders e que medidas a organização tem adotado para tratá-los. | Sim |  | Sobre o Relatório
5 Indicadores de Desempenho
desempenho econômico
aspecto: econômico |  |  |
EC1 Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos. | Sim |  | Síntese de Desempenho Público Externo Tabela Ibase
EC2 Implicações financeiras e outros riscos e oportunidades para as atividades da organização devido a mudanças climáticas. | Não | Não material |
EC3 Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece. | Sim |  | Público Interno
EC4 Ajuda financeira significativa recebida do governo. | Não | Não material |
aspecto: PRESENÇA NO MERCADO |  |  |
EC5 Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes. | Sim |  | Público Interno
EC6 Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes. | Sim |  | Público Interno
EC7 Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes. | Sim |  | Público Interno
aspecto: IMPACTOS ECONÔMICOS INDIRETOS |  |  |
EC8 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e serviços oferecidos, principalmente para benefício público, por meio de engajamento comercial, em espécie ou atividades pro bono. | Sim |  | Público Externo Desempenho Econômico-Financeiro
EC9 Identificação e descrição de impactos econômicos indiretos significativos, incluindo a extensão dos impactos. | Sim |  | Público Externo
desempenho Ambiental
aspecto: Materiais |  |  |
EN1 Materiais usados por peso ou volume. | Parcialmente |  | Desempenho Ambiental
EN2 Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem. | Parcialmente |  | Desempenho Ambiental
aspecto: Energia |  |  |
EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária. | Não | Não material |
EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservação e eficiência. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN6 Iniciativas para fornecer produtos e serviços com baixo consumo de energia, ou que usem energia gerada por recursos renováveis, e a redução na necessidade de energia resultante dessas iniciativas. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN7 Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as reduções obtidasas emissões de gases causadores de efeito de estufa e reduções obtidas. | Sim |  | Desempenho Ambiental
aspecto: ÁGUA |  |  |
EN8 Total de retirada de água por fonte. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN9 Fontes hidricas significativamente afetadas por retirada de água. | Não | Não material |
EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada. | Não | Não material |
aspecto: BIODIVERSIDADE |  |  |
EN11 Localização e tamanho da área possuída. | Não | Não material |
EN12 Descrição de impactos significativos na biodiversidade de atividades, produtos e serviços em áreas protegidas e em áreas de alto índice de biodiversidade fora das áreas protegidas. | Não | Não material |
EN13 Habitats protegidos e restaurados. | Não | Não material |
EN14 Gestão de impactos na biodiversidade. | Não | Não material |
EN15 Número de espécies da lista vermelha afetadas. | Não | Não material |
aspecto: EMISSÕES, EFLUENTES E RESÍDUOS |  |  |
EN16 Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN17 Outras emissões indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso. | Não | Não material |
EN18 Iniciativas para reduzir as emissões de gases de efeito estufa e as reduções obtidas. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN19 Emissões de substancias destruídoras da camada de ozônio. | Não | Não material |
EN20 Nox, SOX e outras emissões. | Não | Não material |
EN21 Descarte total de água. | Não | Obs.: Indicador não monitorado pela CAIXA. |
EN22 Peso total de resíduos, por tipo e método de disposição. | Sim | Obs.: Em obediência ao Decreto nº 5940/2006, a CAIXA implementou em 2010 a coleta seletiva em âmbito nacional, não dispondo de resultados consolidados ou de mecanismos estruturados de controle. A CAIXA realizará estudos para sua adequação plena. |
EN23 Número e volume total de derramamentos significativos. | Não | Não material |
EN24 Peso de resíduos transportados considerados perigosos. | Não | Não material |
EN25 Descrição de proteção e índice de biodiversidade de corpos d’água e habitats. | Não | Não material |
aspecto: PRODUTOS E SERVIÇOS |  |  |
EN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e serviços e a extensão da redução desses impactos. | Sim |  | Desempenho Ambiental
EN27 Percentual de produtos e embalagens recuperados, por categoria de produto. | Sim |  | Desempenho Ambiental
aspecto: conformidade |  |  |
EN28 Valor de multas significativas e número de sançoes resultantes de não conformidade com leis e regulamentos ambientais. | Não | Não material |
aspecto: Transporte |  |  |
EN29 Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais utilizados nas operações da organização, bem como do transporte de trabalhadores. | Não | Não material |
aspecto: GERAL |  |  |
EN30 Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo. | Sim |  | Síntese de Desempenho Tabela Ibase
Desempenho social: práticas trabalhistas e trabalho decente
aspecto: EMPREGO |  |  |
LA1 Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região discriminados por gênero. | Sim |  | Público Interno
LA2 Número total e taxa de novas contratações de funcionários e de rotatividade de empregos, por faixa etária, gênero e região. | Sim |  | Público Interno
LA3 Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados por operações em locais significativos. | Sim |  | Público Interno
LA15 Retorno ao trabalho e taxas de retenção após licença-maternidade/paternidade por gênero. | Não | Não material |
aspecto: RELAÇÕES ENTRE OS TRABALHADORES E A GOVERNANÇA |  |  |
LA4 Porcentagem de funcionários beneficiados por acordo coletivo. | Sim |  | Público Interno
LA5 Prazo mínimo para notificação com antecedência referente a mudanças operacionais, incluindo se esse procedimento está especificado em acordos de negociação coletiva. | Sim |  | Público Interno
aspecto: SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO |  |  |
LA6 Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e por trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional. | Sim |  | Público Interno
LA7 Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, discriminados por região e por gênero. | Sim |  | Público Interno
LA8 Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves. | Sim |  | Público Interno
LA9 Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos. | Sim |  | Público Interno
aspecto: TREINAMENTO E EDUCAÇÃO |  |  |
LA10 Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por categoria funcional e por gênero. | Sim |  | Público Interno
LA11 Programas para gestão de competências e aprendizagem contínua que apóiam a continuidade da empregabilidade dos funcionários e para gerenciar o fim da carreira. | Sim |  | Público Interno
LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira e por gênero. | Sim |  | Público Interno
aspecto: DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES |  |  |
LA13 Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade. | Sim |  | Público Interno
aspecto: Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional |  |  |
LA14 Proporção de salário base e remuneração entre homens e mulheres, por categoria funcional, por unidades operacionais significativas. | Sim |  | Público Interno
Desempenho social: DIREITOS HUMANOS
aspecto: PRÁTICAS DE INVESTIMENTO E DE PROCESSOS DE COMPRA |  |  |
HR1 Percentual e número total de acordos de investimentos e contratos significativos que incluam cláusulas da integração das preocupações com direitos humanos, ou que tenham sido submetidos a cláusulas referentes a preocupações com o direitos humanos. | Sim |  | Público Externo
HR2 Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas. | Não | Indicador não monitorado pela CAIXA. Veja Obs.1 do item 3.7. |
HR3 Total de horas de treinamento para empregados em políticas e procedimentos relativos a aspectos de direitos humanos relevantes para as operações, incluindo o percentual de empregados que recebeu treinamento. | Sim |  | Público Externo
aspecto: NÃO-DISCRIMINAÇÃO |  |  |
HR4 Em 2011, a Comissão de Ética recebeu quatro ocorrências, classificadas a partir da concepção do(a) demandante. Os casos foram tratados de acordo com o rito processual da apuração ética e do regime disciplinar vigente na CAIXA.s | Sim | A ocorrência de casos é analisada pela Comissão de Ética com base nas normas internas vigentes, dando a eles o encaminhamento adequado. Em 2011, não houve monitoramento sistemático de ocorrências. |
aspecto: LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO E NEGOCIAÇÃO COLETIVA |  |  |
HR5 Operações e fornecedores significativos identificados em que o direito de exercer a liberdade de associação e negociação coletiva podem ter sido violados ou colocados em risco signficativo, e as medidas tomadas para apoiar esse direito. | Não | Indicador não monitorado pela CAIXA. Veja Obs.1 do item 3.7. | Público Externo
aspecto: trabalho infantil |  |  |
HR6 Operações e fornecedores signi!cativos identi!cados como de risco signficativo de ocorrência de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolição do trabalho infantil. | Não | Indicador não monitorado pela CAIXA. Veja Obs.1 do item 3.7. | Público Externo
aspecto: trabalho Forçado/escravo |  |  |
HR7 Operações e fornecedores significativos identificados como tendo risco significativo de ocorrência de trabalho forçado ou análogo ao escravo, e medidas que contribuam para a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou análogo ao escravo. | Não | Não material |
aspecto: PRÁTICAS DE SEGURANÇA |  |  |
HR8 Percentual do pessoal de segurança submetido a treinamento nas políticas ou procedimentos da organização relativos a aspectos de direitos humanos que sejam relevantes às operações. | Não | Não material | Público Externo
aspecto: DIREITOS INDÍGENAS |  |  |
HR9 Número total de casos de violação de direitos dos povos indígenas e medidas tomadas. | Não | Não material |
aspecto: AVALIAÇÃO |  |  |
HR10 Percentual e número de operações analisadas quanto aos riscos relacionados aos direitos humanos e/ou aos impactos desses riscos. | Não | Não material |
aspecto: Remediação |  |  |
HR11 Número de reclamações relacionadas com os direitos humanos arquivadas, encaminhadas e resolvidas por meio de mecanismos formais de reclamação. | Não | Não material |
Desempenho social: Sociedade
aspecto: COMUNIDADE |  |  |
SO1 Percentual de operações com programas implementados nas comunidades locais de avaliação de impacto, desenvolvimento e engajamento. | Parcialmente | Indicador não monitorado pela CAIXA. Veja Obs.1 do item 3.7. | Público Externo
SO9 Operações com impactos potenciais significativos ou impactos negativos reais sobre as comunidades locais. | Não | Indicador não monitorado pela CAIXA. Veja Obs.1 do item 3.7. |
SO10 Medidas de prevenção e mitigação implementadas nas operações com significativo potencial ou impactos negativos reais sobre as comunidades locais. | Parcialmente |  | Perfil da CAIXA Desempenho Ambiental
aspecto: CORRUPÇÃO |  |  |
SO2 Unidades submetidas a avaliações de riscos relacionados à corrupção. | Não | Não material |
SO3 Percentual de empregados treinados nas políticas anticorrupção. | Sim |  | Público Externo
SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupção. | Não | Não material |
aspecto: POLÍTICAS PÚBLICAS |  |  |
SO5 Posições quanto a políticas públicas e participação na elaboração de políticas públicas e lobbies. | Sim |  | Perfil da CAIXA
SO6 Políticas de contribuições financeiras para partidos políticos, políticos ou instituições. | Não | Não material. De qualquer forma, cabe dizer que, por sua natureza como empresa pública e com base no Decreto nº 99509/1990, a CAIXA não faz nenhum tipo de doação a políticos, partidos ou instituições relacionadas. |
aspecto: CONCORRÊNCIA DESLEAL |  |  |
SO7 Número total de ações judiciais por concorrência desleal. | Não | Não material |
aspecto: CONformidade |  |  |
SO8 Descrição de multas signi!cativas e número total de sanções não monetárias. | Não | Não material |
Desempenho social: Responsabilidade pelo Produto
aspecto: SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE |  |  |
PR1 Avaliação de impactos na saúde e segurança durante o ciclo de vida de produtos e serviços. | Sim |  | Público Externo
PR2 Número total de casos de não-conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado. | Sim | OBS.: Não houve registro de casos desse tipo em 2011. | Público Externo
aspecto: ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS |  |  |
PR3 Tipo de informação exigida em rotulagem e percentual de serviços sujeitos a tais exigências. | Sim |  | Público Externo
PR4 Número total de casos de não conformidade. | Não | Não material |
PR5 Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação. | Sim |  | Público Externo
aspecto: COMUNICAÇÕES DE MARKETING |  |  |
PR6 Programas de adesão às leis, normas e códigos voluntários relacionados a comunicações de marketing, incluindo publicidade, promoção e patrocínio. | Não | Não material |
PR7 Casos de não conformidade relacionados à comunicação de produtos e serviços. | Não | Não material |
aspecto: CONFORMIDADE |  |  |
PR8 Número total de reclamações comprovadas relativas a violação de privacidade e perda de dados de clientes. | Sim |  | Público Externo
aspecto: COMPLIANCE |  |  |
PR9 Valor monetário de multas (significativas) por não-conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços. | Não | Não material |
serviços financeiros
FS1 Políticas com componentes ambientais e sociais específicos aplicadas às linhas de negócios. | Sim |  | Público Externo Desempenho Ambiental
FS2 Procedimentos para avaliação e classificação de riscos ambientais e sociais nas linhas de negócios. | Sim |  | Público Externo Desempenho Ambiental
FS3 Processos para o monitoramento da implantação, por parte do cliente, do cumprimento de exigências ambientais e sociais incluídas em contratos ou transações. | Sim |  | Desempenho Ambiental
FS4 Processo(s) para melhorar a competência do pessoal na implantação das políticas e procedimentos ambientais e sociais aplicados nas linhas de negócios. | Sim |  | Desempenho Ambiental
FS5 Interações com clientes/investidores/parceiros comerciais em relação a riscos e oportunidades ambientais e sociais. | Sim |  | Desempenho Ambiental
FS6 Porcentagem da carteira de linhas de negócios por região específica, por porte (ex. micro/pequena e média/grande) e por setor. | Sim |  | Desempenho Ambiental
FS7 Valor monetário dos produtos e serviços criados para proporcionar um benefício social específico para cada linha de negócio, divididos por finalidade. | Sim |  | Público Externo Desempenho Econômico-Financeiro
FS8 Valor monetário dos produtos e serviços criados para proporcionar um benefício ambiental específico para cada linha de negócio, divididos por finalidade. | Sim |  | Desempenho Ambiental
FS9 Abrangência e frequência das auditorias para avaliar a implementação de políticas ambientais e sociais, e procedimentos de avaliação de riscos. | Sim | Obs.: A periodicidade das auditorias é anual, com destinação à área gestora das questões sobre meio ambiente. | Desempenho Ambiental
FS10 Percentual e número de empresas na carteira da instituição com as quais a organização interagiu em questões ambientais ou sociais. | Sim |  | Público Externo
FS11 Percentual de ativos sujeitos a triagem ambiental ou social positiva e negativa. | Sim |  | Desempenho Ambiental
FS12 Política(s) de voto aplicada(s) a questões ambientais ou sociais para participações nas quais a organização declarante tem direito a ações com voto ou aconselhamento na votação. | Não | Obs.: Indicador não monitorado pela CAIXA. |
FS13 Pontos de acesso em áreas pouco populosas ou em desvantagem econômica, por tipo. | Parcialmente |  | Perfil da CAIXA Desempenho Ambiental
FS14 Iniciativas para melhorar o acesso aos serviços financeiros de pessoas com deficiências. | Sim |  | Público Externo
FS15 Políticas para o bom desenvolvimento e venda de produtos e serviços financeiros. | Sim |  | Público Externo Desempenho Ambiental
FS16 Iniciativas para melhorar a educação financeira, por tipo de beneficiário. | Sim |  | Público Externo

Nota: Indicador Não Material é aquele indicador que não está associado a qualquer tema essencial da matriz de relevância deste Relatório.

Forma de gestão (DMA)
Dimensão | Reportado | Localização no Relatório
Dimensão Econômica | Sim | Governança e Gestão (5º parágrafo) Governança e Gestão (Gestão de Riscos) Público Externo (Relacionamento com os Fornecedores)
Dimensão Ambiental | Sim | Governança e Gestão (5º parágrafo) Público Externo (Relacionamento com a Sociedade) Público Externo (Responsabilidade Ambiental) Desempenho Ambiental (Transição para a Nova Economia Verde) Desempenho Ambiental (Gestão Ambiental dos Processos Internos)
Desempenho Ambiental (Programa de Auditoria Ambiental)
Dimensão Social | Sim | Governança e Gestão (5º parágrafo)
Práticas trabalhistas e trabalho decente | Sim | Público Interno (1º parágrafo)
Direitos Humanos | Sim | Público Externo (Relacionamento com os Fornecedores) Público Externo (Valorização dos Direitos Humanos) Público Externo (Responsabilidade Ambiental)
Sociedade | Sim | Público Externo (Relacionamento com a Sociedade) Público Externo (Práticas Anticorrução e Lavagem de Dinheiro)
Responsabilidade sobre o produto | Sim | Público Externo (Atendimento aos Clientes)

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