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## Síntese de Desempenho Econômico [GRI 2.8]

## Síntese de Desempenho Social

## Síntese de Desempenho Ambiental [GRI EN30]

## Distribuição do Valor Adicionado (DVA), em % [GRI EC1]

Geração e Distribuição de Riqueza e Renda (em R$ mil) [GRI 2.8, EC1]
1. Geração de riquezas | 2009 | 2010 | 2011
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(A) Receita Bruta | 44.878.300 | 51.166.240 | 66.073.176
(B) Despesas de Intermediação Financeira | 19.625.268 | 22.935.977 | 31.870.111
(C) Bens e serviços adquiridos de terceiros | 11.210.755 | 13.369.208 | 15.076.344
(C) Valor adicionado bruto (A – B – C) | 14.042.277 | 14.861.055 | 19.126.721
(D) Retenções (depreciação, amortização, exaustão) | 605.205 | 680.969 | 752.559
(E) Valor adicionado líquido (C – D) | 13.437.072 | 14.180.086 | 18.374.162
(F) Transferências | 324.835 | 428.190 | 138.660
Resultado da equivalência patrimonial |  |  |
Resultado de participações societárias |  |  |
Receitas financeiras |  |  |
(G) Valor adicionado a distribuir (E + F) | 13.761.907 | 14.608.276 | 18.512.821
2. Distribuição por partes interessadas | 2009 | 2010 | 2011
Governo |  |  |
Impostos expurgados os subsídios (isenções) | 1.824.494 | 927.026 | 1.727.217
Empregados |  |  |
Salários | 5.946.145 | 6.539.978 | 7.576.957
Encargos previdenciários | 399.975 | 578.524 | 681.445
Previdência privada | 322.022 | 365.483 | 443.037
Benefícios | 1.196.078 | 1.118.218 | 1.340.384
Participação nos resultados | 449.990 | 677.260 | 790.966
Financiadores |  |  |
Remuneração de capital de terceiros | 623.496 | 618.241 | 693.921
Acionistas |  |  |
Juros sobre capital próprio e dividendos | 662.233 | 1.698.339 | 852.865
Retido |  |  |
Lucros retidos/prejuízo do exercício | 2.337.473 | 2.066.072 | 4.329.660
Indicadores de produtividade | 2009 | 2010 | 2011
Margem bruta | 33,60 | 31,31 | 26,69
Margem líquida | 8,68 | 9,56 | 9,79
Giro dos ativos | 8,07 | 7,45 | 7,28
Retorno sobre ativo médio (ROA) | 0,88 | 0,94 | 1,01
Índice de endividamento | 0,96 | 0,96 | 0,96
Índice de liquidez | 1,02 | 1,02 | 1,02
Itens de investimento | 2009 | 2010 | 2011
Aumento da capacidade produtiva | 462.341.775 | 584.620.897 | 498.562.565
Educação/treinamento | 58.416.593 | 63.252.285 | 77.359.524

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